A Review Of fidelidade à marca

cross-providing, que é a oferta de produtos semelhantes aos que estão sendo comprados, a fim de aumentar o ticket médio;

Porque esse é o melhor jeito de atrair os clientes com o perfil ideal e afastar aqueles que deixariam a empresa pouco tempo depois, de qualquer forma. Além disso, é um bom modo de criar uma reputação positiva no mercado, como empresa que se preocupa com os clientes.

Por isso, fazer uma boa gestão de dados é elementary para orientar as ações do time de atendimento ao cliente, e o Relatório de are inclinedências da Zendesk não nos deixa mentir.

Para garantir o bom atendimento ao cliente, em 2015 a Loggi se reestruturou e se tornou um verdadeiro exemplo de bom atendimento, usando a solução omnichannel baseada em nuvem da Zendesk.

é uma potência do varejo brasileiro e uma referência em atendimento. Um dos motivos que faz a organização ter tanto sucesso é que sua equipe de atendentes não é terceirizada.

Para garantir que cada um dos passos funcione e que sua empresa alcance a excelência no atendimento

Paralelo a isso, está o atendimento ao cliente, que é muito mais fileácil de gerar uma política de aplicação eficiente e valorizada quando a marca está no início da jornada.

Capacitar os agentes a lidar bem com reclamações é um bom indício de que sua empresa está focada em seguir as regras de bom atendimento ao cliente. Isso porque essa prática representa que sua companhia está focada no cliente

Com isso, podemos dizer que o objetivo do atendimento ao cliente é otimizar o valor e a imagem da marca, trabalhando para a retenção, marca fidelização e satisfação dos consumidores que interagem com a marca.

Dicas para um bom atendimento ao cliente são sempre bem-vindas, concorda? Afinal, essas sugestões geram inúmeros insights e direcionamentos que ajudam a aprimorar esse serviço na sua empresa e, como resultado, contribuem para alcançar mais e melhores resultados. 

Pode acreditar no que vou te falar: neste exato momento, há pessoas pesquisando pelos seus produtos ou serviços no Google. Quer ser encontrado por elas?

Como deu para notar, vendas simples e complexas têm diferenças significativas entre si. Por isso é tão importante conhecer bem o ciclo de vendas de cada modelo para projetar com precisão as receitas da empresa. Mas o que é isso, afinal?

Funcionários alinhados com o propósito da empresa e orientados a realizar um trabalho com propósito têm melhores sentimentos sobre a organização e índices de desempenho igualmente superiores. 

E sabe o que costuma atrapalhar o andamento do ciclo de vendas? A maior pedra no sapato de qualquer vendedor: objeções.